ℹ This translation is provided for convenience. The English version is legally authoritative; in case of conflict, the English version prevails.
1. Quiénes somos
Postibo ("nosotros", "nos", "nuestro") opera postibo.com y ofrece software de automatización de contenido impulsado por IA. Contacto: contact@postibo.com.
2. Información que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de información:
- Información de la cuenta: correo electrónico, nombre y cualquier dato que usted proporcione al inscribirse en la lista de espera, contactarnos o postularse al programa de afiliados.
- Información de uso: las páginas que visita, las funciones que utiliza, los parámetros UTM que lo trajeron aquí y la fuente de referencia de su visita. Recopilada mediante herramientas de analítica respetuosas con la privacidad y con anonimización de IP.
- Información técnica: tipo de navegador, sistema operativo y categoría del dispositivo. Aplicamos un hash a su dirección IP antes de almacenarla y nunca conservamos la IP en bruto en ningún registro a largo plazo.
- Contenido que usted aporta: cualquier texto, archivo o referencia que cargue al utilizar las funciones de generación de contenido de Postibo. Se utiliza únicamente para prestar el servicio que solicitó.
3. Bases legales (GDPR)
Tratamos los datos personales con base en los siguientes fundamentos legales:
- Contrato: para prestar el servicio que usted contrató.
- Interés legítimo: para asegurar el servicio, prevenir abusos y analizar patrones agregados de uso.
- Consentimiento: para correos de marketing y cookies no esenciales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Obligación legal: cuando la ley así lo exija.
4. Cómo utilizamos la información
- Para prestar las funciones que utiliza (generar contenido, publicar en su CMS, enviar notificaciones por correo electrónico).
- Para enviar correos transaccionales (confirmaciones de la lista de espera, notificaciones de cuenta, recibos de facturación una vez que la facturación esté activa).
- Para mejorar nuestro servicio y diagnosticar problemas.
- Para detectar y prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad.
- Para cumplir con obligaciones legales.
5. Compartición y subencargados del tratamiento
Compartimos datos con encargados externos previamente evaluados, estrictamente en la medida necesaria para prestar el servicio. Las categorías de destinatarios son:
- Proveedores de infraestructura en la nube: alojamiento, CDN, base de datos y computación en el borde.
- Proveedores de modelos de IA: procesan los prompts y el contenido de referencia que usted envía cuando genera resultados. Nuestros proveedores de modelos se comprometen contractualmente a no usar sus prompts para entrenar sus modelos.
- Proveedores de comunicación: envían correos transaccionales y operan el formulario de contacto.
- Proveedores de analítica y monitoreo de errores: datos de uso agregados e informes de fallos para la mejora del producto y la seguridad.
- Proveedores de investigación e integraciones: datos de SEO y palabras clave, rastreo web para conexión de sitios y procesos de publicación en redes sociales.
- Procesadores de pago: facturación de suscripciones (cuando la facturación esté activa). No vemos, almacenamos ni procesamos números de tarjetas.
- Proveedores de protección contra spam y bots: protegen los formularios y el sitio frente a abusos automatizados.
Cada subencargado del tratamiento está obligado por un Acuerdo de Tratamiento de Datos y procesa los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones.
No vendemos sus datos personales.
6. Transferencias internacionales
Los datos pueden ser tratados en los Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros subencargados. Para las transferencias fuera del EEA y del UK, nos basamos en Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o mecanismos equivalentes.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio o cumplir con obligaciones legales. Los registros de la lista de espera se conservan hasta que usted se dé de baja o solicite su eliminación. Los datos de cuenta se conservan durante la vigencia de su cuenta más 90 días tras su eliminación.
8. Sus derechos
Según el lugar donde resida, usted tiene derecho a:
- Acceder, rectificar o suprimir sus datos personales.
- Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.
- Portabilidad de los datos (exportación en formato legible por máquina).
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a contact@postibo.com.
9. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies de analítica para reportes de uso agregados. Las cookies no esenciales requieren su consentimiento. Puede gestionar sus preferencias desde su navegador.
10. Menores de edad
Postibo no está dirigido a usuarios menores de 16 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas.
11. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad acordes con los estándares de la industria: TLS en todas las conexiones, secretos cifrados en reposo, tokens de API con hash bcrypt, control de accesos por roles y revisiones de seguridad en cada lanzamiento.
12. Cambios en esta política
Publicaremos las actualizaciones en esta página y, ante cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras los cambios implica su aceptación.
13. Contacto
¿Tiene preguntas? Escriba a contact@postibo.com.